Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, diensten en het gebruik van de PharmoFlex-software. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 1: Definities
PharmoFlex: Martijn Loutfalla, handelend onder de naam PharmoFlex, een eenmanszaak gevestigd te Zoetermeer. KvK: 42126376. BTW: NL003768104B83.
Afnemer: de zakelijke organisatie die een overeenkomst met PharmoFlex sluit.
Gebruiker: de persoon die namens de Afnemer toegang krijgt tot de software.
Software: de PharmoFlex-planningsoplossing voor VTGM- en cytostaticabereidingen.
Overeenkomst: de offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, diensten en het gebruik van de Software. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de Afnemer worden afgewezen, tenzij PharmoFlex deze schriftelijk accepteert.
Artikel 3: Dienstverlening en ondersteunend karakter
PharmoFlex ondersteunt ziekenhuisapotheken en bereidingsfaciliteiten bij de operationele planning van VTGM- en cytostaticabereidingen. De Software maakt voorstellen op basis van ingevoerde gegevens, instellingen en planningsregels.
De Software neemt geen medische of farmaceutische beslissingen, bepaalt geen behandeling of dosering en geeft geen bereidingen vrij. De Afnemer blijft verantwoordelijk voor professionele controle, lokale validatie en de uiteindelijke uitvoering.
Artikel 4: Verplichtingen van de Afnemer
- De Afnemer levert juiste, volledige en actuele gegevens aan.
- Alleen bevoegde en voldoende opgeleide Gebruikers krijgen toegang.
- De Afnemer controleert iedere planning vóór gebruik.
- Lokale protocollen, kwaliteitsnormen en wetgeving blijven leidend.
- De Afnemer beschikt over een werkbare noodprocedure bij storingen.
Artikel 5: Licentie en gebruik
De Afnemer ontvangt gedurende de overeenkomst een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor intern zakelijk gebruik.
Het is niet toegestaan de Software te kopiëren, doorverkopen, verhuren, reverse-engineeren, beveiliging te omzeilen, accounts te delen of de Software buiten het overeengekomen doel te gebruiken.
Artikel 6: Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn in euro's en exclusief belasting, tenzij anders vermeld. De overeengekomen tarieven staan in de offerte of overeenkomst. Aanvullende kosten worden alleen gefactureerd als deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Facturen worden binnen 30 dagen na factuurdatum betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij te late betaling is de Afnemer wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 7: Privacy en pseudonimisering
Binnen PharmoFlex mogen uitsluitend gepseudonimiseerde patiëntgegevens worden gebruikt. Namen, BSN's, geboortedata, adressen en andere direct identificerende gegevens mogen niet worden ingevoerd.
De Afnemer blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, dataminimalisatie en correcte pseudonimisering. Indien PharmoFlex persoonsgegevens namens de Afnemer verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
Artikel 8: Beschikbaarheid, onderhoud en support
PharmoFlex spant zich in om de Software zorgvuldig en beschikbaar te leveren, maar garandeert geen foutloze of ononderbroken werking. Onderhoud en noodzakelijke wijzigingen mogen worden uitgevoerd. De omvang van support volgt uit de offerte of overeenkomst.
Artikel 9: Intellectueel eigendom en handelsnaam
Alle rechten op de Software, broncode, modellen, documentatie, teksten, website, handelsnaam, logo en huisstijl blijven bij PharmoFlex of haar licentiegevers.
De naam PharmoFlex, het logo en de huisstijl mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, aangepast, geregistreerd, gepubliceerd of gebruikt. De Afnemer mag niet zonder toestemming suggereren dat sprake is van een partnerschap, certificering of goedkeuring.
Artikel 10: Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij verstrekking wettelijk verplicht is.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
PharmoFlex is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Afnemer in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienstverlening heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PharmoFlex.
PharmoFlex is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste invoer, niet-gevalideerde instellingen, het zonder professionele controle volgen van output of storingen bij derden.
Artikel 12: Duur, beëindiging en overmacht
De looptijd en opzegtermijn staan in de Overeenkomst. PharmoFlex mag de toegang opschorten bij betalingsachterstand, beveiligingsrisico of ernstig misbruik. Na beëindiging vervalt het gebruiksrecht.
Bij overmacht zijn partijen niet gehouden tot nakoming zolang de overmacht voortduurt. Hieronder vallen onder meer storingen bij hosting-, internet- of cloudleveranciers, cyberincidenten ondanks passende maatregelen, overheidsmaatregelen en uitval van essentiële leveranciers.
Artikel 13: Klachten, wijzigingen en recht
Klachten worden zo spoedig mogelijk en in beginsel binnen 14 dagen beantwoord. PharmoFlex mag deze voorwaarden wijzigen bij veranderingen in de dienstverlening of wetgeving. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gemeld.
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in overleg op te lossen. Daarna is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd.
Contact
PharmoFlex, Zoetermeer, Nederland. KvK: 42126376. BTW: NL003768104B83. E-mail: info@pharmoflex.nl.